BTS NDRC :
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation de deux ans qui prépare à travailler dans le commerce et la relation avec les clients. C’est un diplôme qui apprend à communiquer, à écouter et à conseiller les personnes de façon simple et efficace. On y découvre aussi comment utiliser les outils numériques comme les réseaux sociaux, les sites internet ou les logiciels pour mieux échanger avec les clients. Ce qui est important dans ce BTS, c’est l’humain : savoir comprendre les besoins des autres, créer une bonne relation et donner confiance. Le but n’est pas seulement de vendre, mais aussi d’accompagner, de fidéliser et de rendre l’expérience agréable pour le client. C’est donc une formation à la fois moderne et concrète, qui permet d’apprendre un vrai métier en lien direct avec les gens et avec le monde d’aujourd’hui.
